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IT外包怎样趋利避害?

2015/7/26 1:56:07点击:


IT外包怎样趋利避害

如果你对外包有更多期望的话,比如期望外包后成本真能降低,质量确能有所提高,甚至能真正从繁杂工作中解脱出来专注核心事物,那么你需要选择真正比你专业的外包商,此时的“专业”,不是仅有“专人”即可,而是还要考量外包商在以下几方面的情况:(服务器维护)
1、是否有成熟的服务流程?——即是否有能力按专业标准流程提供服务,如ITIL?
2、是否有丰富的服务经验?——即外包商的服务流程是否经过验证,并得到肯定,其经验能否帮你提升IT价值?是否能 想到你想不到的地方?
3、是否有科学的服务理念?——即服务方法上,是仅仅出力,还是有动力主动去了解你的困惑,了解你的业务,其服务模式能否做到急你所急,能否与你共进退?(网络外包公司)
4、是否具有规模优势?——即外包商的规模如何?是有项目做无项目等的情况,还是有一大批经验丰富的专业人员,常年为优质客户提供服务?因为规模意味着成本优势。


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